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十项承诺

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门诊服务承诺

 一、有问必答、热情服务、耐心解释。

 二、实行首诊责任制、绝不推诿病人。

 三、急危病人先抢救后补交费。

 四、急诊照片半小时、平诊照片2小时发报告。

 五、生化检验当天下午出报告。

 六、危重病人全程陪送陪检。

 七、保证药品质量、不发变质过期药品。

 八、合理用药,不开大处方、人情方。

 九、合理收费,不多收乱收费。

 十、拒收“红包”、“回扣”,谢绝吃请。
 

 护理工作十项承诺

  1、“把一切工作为病人”作为护士的行为准则。

  2、护士仪表端庄,精力充沛,热情服务。

  3,导诊护士主动迎接,帮扶病人。

  4、做到“首问负责制”,语言文明、解释耐心。

  5、接诊护士站立迎接,陪同病人进入病房。

  6、责任护士自我介绍,工作及时到位。

  7、护士主动巡视病房,关爱病人。

  8、做好健康宣教及出院指导工作。

  9、保证病床设施清洁、整齐。

  10、恪守护士医德,对病人一视同仁。

 

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